Aumento de las ventas - C�mo ser asertivo sin ser agresivo

La mayoría de nosotros reconocemos los vendedores agresivos a través de su comportamiento ofensivo y agresivo. Por desgracia, el temor de ser percibido como agresivo o grosero puede guardarnos de los resultados que más deseo, cerrando nuestra perspectiva, conseguir la venta y la construcción de nuestro negocio. Y las razones por las que puede ser bastante simple-no suficientes preguntas en el camino correcto.

¿Suena extraño? Si usted no está construyendo su negocio tan pronto como usted lo desea, usted puede beneficiarse a través de un análisis detallado de los últimos 4 o 5 personas con las que ha programado el seguimiento de las discusiones acerca de su producto o su empresa. Aunque cada uno de nosotros es único, la mayoría de nosotros se ponen nerviosos cuando se hacen preguntas importantes.

Porque estamos nerviosos, hablamos demasiado. En lugar de hacer una simple pregunta y esperar una respuesta, seguimos hablando.

Como nos temen recibir una respuesta que no quieren oír, no hacer la pregunta directamente, sino que cubrir y son tan indirecto, nuestro cliente no sabe lo que estamos haciendo y nos empieza a desconectarse.

Terminamos el seguimiento de la conversación sabiendo que algo iba mal, pero no está seguro de qué.

¿Qué pueden hacer los expertos (los que hacen preguntas para ganarse la vida, al igual que los periodistas y los medios de comunicación host) nos enseñan acerca de la obtención de retroalimentación de la gente?

Utilice el silencio. El silencio es una herramienta muy potente para aquellos de nosotros que lo entiendo. Todo buen vendedor sabe que una vez ella le pide el número de la tarjeta de crédito del cliente en el formulario, nunca, nunca dice una palabra más.

Sea claro y conciso con sus preguntas. Aprenda a dejar de hablar una vez que haya hecho la pregunta.

Aprender a hacer preguntas específicas mediante el uso de palabras como, qué, cuando, donde, porqué y cómo.

Si recibe una respuesta no-, reformule la pregunta que acaba de pedir.

Si usted no entiende la respuesta, no finjas que hacer.

No tengas miedo: de hacer una pregunta estúpida o de conseguir un no.

Después de cada no, comprometerse a un análisis de sus conversaciones para que pueda aprender de cada perspectiva que se aleja.